Hannover, 12.05.2008
Nummer 2 / 2008
Erinnerungen vor Ablauf der Leihfrist
Neuer Service: Erinnerungsmails vor Ablauf der Leihfrist!
Seit Mitte April 2007 werden Sie per E-Mail an den bevorstehenden Ablauf der Leihfristen der von Ihnen entliehenen Medien erinnert! Seit diesem Zeitpunkt verschicken wir auch die Mahnungen per E-Mail. Eine entsprechende Infomationsmail, die Ihr Einverständnis abgefragt hat, ist bereits versendet worden. Wer nicht einverstanden ist, erhält die Mahnungen weiter per Post, dies gilt ebenso für Mahnungen, die nicht per Mail zugestellt werden können.3. Mahnungen (letzte Mahnstufe) werden zusätzlich auf dem Postweg per Einschreiben verschickt. Ein weiterer Service wurde inzwischen ebenfalls eingeführt: Zwei Wochen vor Ablauf der Nutzungsberechtigung werden Sie informiert, dass Sie die Gültigkeit Ihrer HOBSY-Karte für die FHH-Bibliothek verlängern müssen.
